Politique de remboursement

Merci d’avoir commandé sur notre boutique en ligne.

Si l’article ne vous convient pas ou ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

L’article retourné pourra faire l’objet d’un remboursement.

Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour dans le colis d’origine. L’étiquette de retour doit être achetée et imprimée par le client. Les frais de retour sont donc à la charge du client.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu : non porté, non utilisé, propre et avec toutes les étiquettes d’origine si elles étaient présentes. Vous devrez également fournir votre numéro de commande ou une preuve d’achat.

Nous acceptons uniquement les retours et remboursements pour les commandes passées au sein de l’Union européenne.

Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter par message privé sur Instagram ou par e-mail à :

monsieur.running.mr@gmail.com

Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons les instructions concernant l’adresse et la procédure de retour. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à tout moment via Instagram ou à l’adresse suivante:
monsieur.running.mr@gmail.com

Articles endommagés ou erreur de commande
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution adaptée.

Échanges
Nous ne proposons pas d’échange direct.
Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre article consiste à retourner l’article concerné. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer une nouvelle commande séparée.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour.
Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera automatiquement effectué via votre moyen de paiement initial.
Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre prestataire de paiement peut prendre plusieurs jours ouvrables.